С 1 сентября несетевые аптеки России начали вести дистанционную торговлю безрецептурными препаратами. Подробнее о правилах покупки лекарств онлайн — ниже. Запишите, сохраните в закладки, расскажите мамам и папам, бабушкам и дедушкам.

В марте 2020 года из-за коронавируса Президент Владимир Путин подписал указ, разрешающий дистанционно продавать безрецептурные препараты. Был принят соответствующий закон. В этом году правительство России уточнило требования к аптечным организациям, которые могут заниматься онлайн-продажей лекарств. С 1 сентября 2021 года начал действовать новый порядок — несетевым аптекам разрешили вести дистанционную торговлю лекарствами, а покупать препараты можно на маркетплейсах.

Как можно сделать заказ?

Через сайт, мобильное приложение (если оно есть), по телефону. Ваши данные аптечная организация обязана защищать в соответствии с законодательством РФ. Важно! При дистанционной продаже цены на лекарства не должны быть выше установленных в самой аптеке.

А препарат не вскроют по дороге?

В соответствии с постановлением правительства заказ должен быть в герметичной упаковке. Если в заказе несколько препаратов, требующих отдельного хранения, их разделят по разным упаковкам, а те лекарства, которые требуют особых температурных условий хранения, привезут в специальных сумках. Важно! Ответственность за условия хранения и качество лекарств всегда несут сами аптечные организации, даже если медикаменты куплены на сайте партнёра и доставлены курьерскими компаниями.

Как я получу заказ?

Вам его передадут по адресу, указанному в договоре. Заказ могут принять ваши родственники или друзья, если они предъявят (возможно, в электронном виде) квитанции или другой документ, подтверждающий оплату заказа или заключение договора на доставку. Когда вам привезут заказ, обязательно проверьте целостность упаковки до того, как оплатить заказ!

Я могу отказаться от заказа?

Вы вправе отказаться от доставленного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке. В случае доставки заказа ненадлежащего качества вы можете вернуть заказ, не оплачивая ничего вообще, или требовать надлежащее исполнение заказа.

В случае если доставка сделана в установленные договором купли-продажи сроки, но заказ не передали покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с покупателем.