Нарушения были выявлены в ходе незапланированного визита заместителя председателя правительства Ульяновской области Сергея Кучица и исполняющий обязанности министра здравоохранения Олеси Колотик-Каменевой 28 марта. За это руководство медучреждения будет привлечено к дисциплинарной ответственности.

Визит связан с многочисленными жалобами в адрес медучреждения, поступающими в соцсетях. Нарушения коснулись распределения потоков пациентов у регистратуры, также зафиксировано отсутствие персонала при входе для оказания помощи пациентам при записи на прием к врачу через информат. Кроме того, нарушен порядок хранения медицинской документации и зафиксировано несоответствие режима работы кабинетов графику.